В течение декабря на портале Medvoyage.info появилось более 10 негативных отзывов о лечении в известном израильском медицинском центре «Шиба».

Пациенты «Шибы», бывшие и находящиеся в данный момент в центре, дружно жалуются
на очень плохую организацию лечения, дороговизну услуг, отсутствие элементарного внимания к людям, которые приехали издалека, надеясь на израильскую медицину.

Читать это довольно странно, ведь именно «Шиба» славится индивидуальным подходом к каждому пациенту как к личности и, так называемый «дух Шибы», признанный во всем мире, служат эталоном отношения к пациенту и его проблемам.

В то же время, не доверять людям из разных городов, которые очень эмоционально выражают свое недовольство, описывают пережитые ими ситуации, и даже называют конкретные фамилии «обидевших» их людей, которые называют себя представителями «Шибы», нет основания. Для того, чтобы понять, что случилось в «Шибе», нужно вспомнить что из себя представляет инфраструктура медицинского туризма в Израиле.

В каждом медицинском учреждении, которое принимает иностранных пациентов, работает международный отдел, сотрудники которого организую лечение (уровень организации и их компетентность не вызывает сомнения). Однако, кроме таких отделов при клиниках, в Израиле существуют огромное количество мелких компаний-посредников, которые, пользуясь громкими именами известных клиник и их прекрасной репутацией, называя себя их консультантами, не прочь заработать на наивных русскоязычных пациентах.

Очевидно, что «в лапы» к таким недобросовестным «координаторам» и попали наши соотечественники.

Многое в медицинском туризме зависит от самой организации лечения: насколько велика цепочка из посредников между пациентом и врачом, к каким врачам имеют доступ координаторы, какие, а главное на каком уровне могут быть предоставлены все медико-туристические услуги.

Медицинский турист за рубежом ПОЛНОСТЬЮ зависит от координатора и его добросовестности, поэтому так остро стоит вопрос о компетентности и ответственности сотрудников агентств медицинского туризма и об аккредитации таких компаний.

Пока решаются эти вопросы, медицинские туристы должны очень тщательно подходить к вопросу выбора организатора лечения: хорошим советчиком может стать такой портал, как Medvoyage.info.

На портале представлены достаточно компаний по организации лечения за рубежом, за деятельность которых портал несет определенную ответственность, передавая им запросы. На портале пациенты могут свободно высказаться, спросить совета, пожаловаться (за что портал будет очень признателен). И вот так, совместными усилиями избавиться от всего нехорошего в медицинском туризме…

История с «Шибой» будет иметь продолжение, портал уже донес до «Шибы» мнение пациентов о недобросовестном координаторе и «Шиба», несомненно, примет меры по восстановлению репутации. Ведь координаторов много, а «Шиба» одна...