Как иностранцы решают медицинские проблемы в России

– В России есть две категории иностранцев – рассказывает Татьяна Голубкина, начальник управления продаж дирекции ДМС страховой компании «МАКС». – Первые – «экспаты», приезжающие к нам из цивилизованных стран. Как правило, они уже имеют страховой полис своей компании, и если у них вдруг выявляют серьезное заболевание, то они предпочитают вернуться домой, на родину, и пройти курс лечения там. А здесь, в России, их, по большому счету, интересует только одно: где им могут оказать качественную экстренную медицинскую помощь.

– Вторая категория иностранцев – это выходцы из бывших союзных республик, приезжающие в Россию на заработки, – продолжает свою классификацию г-жа Голубкина. – Большинство из них вообще ничего не имеют – ни полиса ОМС, ни полиса ДМС. А если они и пытаются их приобрести, то покупают самые дешевые страховые полисы. Тем гастарбайтерам, которым удается официально устроиться на работу, предприятие выдает страховой полис ОМС. При этом члены семьи иностранного рабочего медицинской страховки не имеют. Именно поэтому они вынуждены обращаться в страховые компании за покупкой полиса медицинского страхования, который необходимо предъявлять по месту учебы или работы.

Если у вас есть необходимость получить лечение за границей, перейдите пожалуйста сюда.

У «экспатов» отношение к полису ДМС иное. «Они хорошо знают страхование и подходят к этому вопросу практично. Прежде чем выбрать программу ДМС, они знают, какие услуги им могут быть необходимы в зависимости от заболевания или предрасположенности к нему, – делится опытом Наталья Клименко, директор департамента личного страхования САК «Энергогарант». – В связи с этим молодежь приобретает в основном программу амбулаторно-поликлинического обслуживания, в которую входит полный перечень услуг поликлинического характера, включая стоматологию. Люди среднего возраста заключают договор на амбулаторно-поликлиническую, скорую медицинскую помощь, экстренный стационар.

Полис ДМС для иностранных граждан обойдется дороже, чем для россиян. Во-первых, ряд лечебных учреждений при оказании медицинских услуг иностранцам применяет коэффициенты от 1,5 до 2,25, и компании вынуждены это оплачивать. «Во-вторых, не все лечебные учреждения принимают на медицинское обслуживание иностранных граждан, – отмечает Валерий Нехорошев, руководитель управления личного страхования компании «Стандарт-Резерв». – В-третьих, часть лечебных учреждений принимает на медицинское обслуживание иностранцев только при условии знания ими русского языка».

– Для иностранцев, которые не знают русского языка, существуют страховые программы, предусматривающие обслуживание в международных лечебных учреждениях, персонал которых владеет иностранными языками и которые работают по западным медицинским стандартам: American Medical Centers, ЗАО «Юропиан Медикал сентер» и др., – перечисляет Нина Егоркина, начальник отдела разработки страховых продуктов Центра медицинского страхования РОСНО.

Казалось бы, а зачем иностранцу покупать полис ДМС, если в Москве можно получить лечение во многих медицинских центрах, просто заплатив деньги в кассу. Страховщики не считают этот путь ни выгодным, ни удобным. «Если иностранец не знает рынка медицинских услуг, ценовую политику, то его ждет тяжелый путь. Он не знает уровня качества и перечня услуг в том или ином лечебном учреждении и даже не предполагает, что в ЛПУ существует понятие – «раскрутить» больного, то есть как можно больше оказать медицинских услуг, даже тех, которые ему не нужны, – предупреждает Наталья Клименко. – И именно страховые компании могут решить подобные проблемы».

А вот еще одна проблема, которая проявилась при обсуждении со страховщиками вопросов лечения иностранцев.

Дело в том, что на территории России не действуют международные страховки, хотя их имеют как иностранцы, так и наши соотечественники, работающие за рубежом в различных международных организациях. Могут ли в перспективе обладатели международных полисов медицинского страхования воспользоваться услугами российских медицинских учреждений? Что для этого необходимо предпринять? На этот вопрос, который задают многие иностранцы, ответа получить не удалось.